SSS
Aklınıza takılanlar
Aradığınızı bulamazsanız yazın; cevabı hem size iletelim hem buraya ekleyelim.
Genel
Kumpara tam olarak ne yapıyor?
Satış, alış, stok, kasa-banka, çek-senet, banka mutabakatı, e-belge, pazaryeri bağlantıları ve ön muhasebeyi tek programda toplar. Teklif vermekten ay sonu kapanışına kadar tüm akış aynı yerde ilerler.
Muhasebecimin programının yerini alır mı?
Hayır. Kumpara işletmenizin kendi programıdır; mali müşavirinizin beyanname ve resmî defter programının yerine geçmez. Müşavirinize süreli, salt görüntüleme erişimi verip aylık dosya paketini paylaşabilirsiniz.
Kaç kullanıcı ve kaç şirket tanımlayabilirim?
Paketinize bağlı. Sınırınızı ve o anki kullanımınızı uygulama içinde görürsünüz; sınıra yaklaştığınızda uyarı alırsınız.
Mobil uygulama var mı?
Evet. iOS uygulamasıyla cari bakiyesine bakabilir, belge PDF'i paylaşabilir ve tahsilat/ödeme girebilirsiniz.
Hangi dilleri destekliyor?
Türkçe, İngilizce, Rusça, Özbekçe, Kazakça ve Arapça. Her kullanıcı kendi dilini seçer.
Güvenlik ve verileriniz
Verilerim başka bir şirketin verisiyle karışır mı?
Hayır. Her işletmenin verisi kendi alanında tutulur ve bu ayrım veritabanı seviyesinde uygulanır; başka bir müşterinin kaydı yanlışlıkla bile karşınıza çıkmaz.
Yanlış girilen bir kaydı nasıl düzeltirim?
Taslak belgeyi düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Onaylanmış bir belge ise iptal edilir: etkileri geri alınır ama kayıt izlenebilir kalır. Böylece geçmişiniz sonradan sessizce değişmez.
Verilerim yedekleniyor mu?
Evet. Yedekleme ve geri yükleme yordamları tanımlıdır; geri yükleme provaları düzenli yapılır. Sıklık ve saklama süresi hizmet koşullarınızda yazılıdır.
Destek ekibi verilerimi görebilir mi?
Yalnız siz izin verirseniz. Destek erişimi süre sınırlıdır, dilediğiniz an kapatabilirsiniz ve her erişim kayıt altına alınır. İzin vermediğiniz sürece kimse hesabınıza giremez.
Muhasebe ve vergi
Tevkifatlı fatura kesebiliyor muyum?
Evet. Tevkifatı fatura geneline ya da tek tek satırlara uygulayabilirsiniz; aynı faturada bir kalem tevkifatlı, diğeri tevkifatsız olabilir. Seçtiğiniz oran belgeye kaydedilir, sonradan değişmez.
Hesap planını sıfırdan mı kurmam gerekiyor?
Hayır. Hazır bir şablondan başlar, kendi hesaplarınızı ekleyip düzenlersiniz. Hangi belge tipinin hangi hesaba işleneceğini bir kez tanımlarsınız.
Vadesi geçen alacaklarımı nasıl görürüm?
Yaşlandırma raporunda kim, ne kadar, kaç gündür geciktirmiş görürsünüz. Rapor yalnız vadeye değil, gerçekten yapılmış tahsilatlara da bakar; kısmen ödenen fatura yalnız kalanıyla görünür.
Geçiş
Paraşüt'ten nasıl geçerim?
Hesabınızı bağlarsınız; cari, ürün, fatura, kasa/banka ve çek verileriniz alınır. Aktarımdan önce her şeyi önizler, bakiyelerinizi eski programla karşılaştırır ve ancak onayınızla aktarırız.
Geçmiş yıllarımın tamamı aktarılıyor mu?
Amaç geçmişin tamamını kopyalamak değil, bugünden doğru yerden devam etmeniz: açılış bakiyeleriniz ve hâlâ açık olan belgeleriniz taşınır. Kapanmış eski hareketler yeniden işlenmez; eski programınızdaki kayıtlar orada durmaya devam eder.
Excel'den veri aktarabilir miyim?
Evet. Cari, ürün, fatura, kasa hareketi ve çek için ayrı dosyalar yükleyebilirsiniz. Sistem eksik veya tutarsız satırları önce size gösterir; düzelttikten sonra aktarırsınız.
Logo, Mikro veya DİA'dan geçiş var mı?
Bu programlara özel doğrudan aktarım henüz hazır değil, üzerinde çalışıyoruz. Bugün bu programlardan Excel/CSV çıktısı alarak geçiş yapabilirsiniz.
Entegrasyonlar
e-Fatura kesebiliyor muyum?
Evet. Faturanızı e-Fatura veya e-Arşiv olarak entegratörünüz üzerinden gönderir, durumunu aynı ekranda takip edersiniz. Entegratör bağlantısı sizin adınıza yapılandırılır.
Banka hesabımı doğrudan bağlayabilir miyim?
Henüz değil; bunun üzerinde çalışıyoruz. Bugün bankanızdan indirdiğiniz ekstre dosyasını yükleyerek aynı işi yapabilirsiniz — Excel, CSV ve yaygın banka biçimleri destekleniyor.
Pazaryerinden gelen sipariş otomatik fatura oluyor mu?
Hayır — ve bu bilinçli bir tercih. Siparişler otomatik gelir ama listede bekler; müşteriyi ve ürünleri kontrol edip onayladığınızda belgeye dönüşür. Böylece hatalı bir sipariş kendiliğinden faturaya ve stok hareketine dönüşmez.
Fiyatlandırma
Fiyatlar neden sitede yazmıyor?
Fiyat; kullanıcı sayınıza, açtığınız bölümlere ve şirket sayınıza göre değişiyor. Yanlış bir rakam vermemek için önce ihtiyacınızı kısaca konuşmayı tercih ediyoruz.
Deneme süresi var mı?
Önce kısa bir ihtiyaç görüşmesi yapıyor, ardından kendi verinizle bir deneme ortamı kuruyoruz. Süreyi ve kapsamı birlikte belirliyoruz.
Verilerimi istediğim zaman dışa aktarabilir miyim?
Evet. Raporlarınızı Excel veya CSV olarak, dönem verilerinizi ise tek bir dosya paketi olarak indirebilirsiniz. Verileriniz size aittir.