Общее
Что именно делает Kumpara?
Объединяет продажи, закупки, склад, кассу и банк, чеки, сверку, электронные документы, маркетплейсы и первичный учёт в одной программе — от предложения до закрытия месяца.
Заменяет ли программу моего бухгалтера?
Нет. Kumpara — программа вашего бизнеса, она не заменяет программу бухгалтера для отчётности. Бухгалтеру можно дать временный доступ на чтение и передать месячный пакет.
Сколько пользователей и компаний можно завести?
Зависит от тарифа. Лимит и текущее использование видны в программе, при приближении к лимиту приходит уведомление.
Есть ли мобильное приложение?
Да. В приложении для iOS можно смотреть балансы, отправлять PDF документов и вносить оплаты.
Какие языки поддерживаются?
Турецкий, английский, русский, узбекский, казахский и арабский. Каждый выбирает свой язык.
Безопасность и данные
Могут ли мои данные смешаться с чужими?
Нет. Данные каждой компании хранятся в своём пространстве, разделение обеспечивается на уровне базы данных.
Как исправить ошибочную запись?
Черновик можно изменить или удалить. Проведённый документ отменяется: последствия откатываются, а запись остаётся видимой.
Есть ли резервное копирование?
Да. Процедуры резервного копирования и восстановления определены, тестовые восстановления проводятся регулярно.
Видит ли служба поддержки мои данные?
Только с вашего разрешения. Доступ ограничен по времени, отзывается в любой момент, каждый вход фиксируется.
Бухгалтерия и налоги
Можно ли выставлять счета с удержанием налога?
Да. Удержание применяется ко всему счёту или к отдельным строкам. Выбранная ставка сохраняется в документе и не меняется задним числом.
Нужно ли создавать план счетов с нуля?
Нет. Начинаете с готового шаблона и добавляете свои счета. Один раз указываете, какой документ на какой счёт проводится.
Как посмотреть просроченную дебиторку?
Отчёт по срокам показывает, кто и сколько должен и на сколько просрочил. Он учитывает фактические оплаты, а частично оплаченный счёт виден только на остаток.
Переход
Как перейти с Paraşüt?
Вы подключаете аккаунт, мы забираем контрагентов, товары, счета, кассу/банк и чеки. Вы всё смотрите, мы сверяем остатки со старой программой, и перенос идёт только после подтверждения.
Переносится ли вся история?
Цель — не скопировать всю историю, а продолжить с верной точки: переносятся начальные остатки и открытые документы. Закрытые операции не пересчитываются, записи в старой программе остаются.
Можно ли перенести из Excel?
Да. Можно загрузить отдельные файлы для контрагентов, товаров, счетов, кассы и чеков. Система сначала покажет проблемные строки.
Есть ли переход с Logo, Mikro или DİA?
Прямой перенос из этих программ пока не готов, мы над ним работаем. Сегодня переход возможен через выгрузку в Excel/CSV.
Интеграции
Можно ли выставлять электронные счета?
Да. Счёт отправляется как электронный документ через вашего оператора, статус виден на том же экране.
Можно ли подключить банк напрямую?
Пока нет, мы над этим работаем. Сегодня тот же результат даёт загрузка файла выписки: поддерживаются Excel, CSV и распространённые банковские форматы.
Заказы с маркетплейса сразу становятся счетами?
Нет, и это осознанный выбор. Заказы приходят сами, но ждут в списке: документ создаётся после вашей проверки и подтверждения.
Цены
Почему цены не указаны на сайте?
Цена зависит от числа пользователей, включённых разделов и количества компаний. Чтобы не назвать неверную сумму, сначала предпочитаем короткий разговор.
Есть ли пробный период?
Сначала короткий разговор о задачах, затем — тестовая среда с вашими данными. Срок и объём определяем вместе.
Могу ли я в любой момент выгрузить свои данные?
Да. Отчёты выгружаются в Excel или CSV, а данные за период — единым пакетом. Данные принадлежат вам.