تتشابه طريقة متابعة التحصيل في معظم الشركات: يُنظر إلى رصيد العميل الإجمالي ويُقال «عليه هذا المبلغ». لكن هذا ليس السؤال الحقيقي. فإذا كان جزء من الـ50,000 من فاتورة هذا الشهر وجزء من فاتورة قبل ثمانية أشهر، فالمخاطرة ليست واحدة.
ما ينفع هو تقسيم الذمم حسب العمر: غير مستحقة، متأخرة حتى 30 يومًا، حتى 60 يومًا، وأقدم. عندها يتضح وحده من يجب الاتصال به هذا الأسبوع.
والأمر الثاني أن يعكس التقرير المدفوعات المستلمة فعلًا. فإذا ظهرت فاتورة مسدّدة جزئيًا بمبلغها الكامل فالتقرير يضلّلك. تقرير Kumpara يعتمد على المبلغ المتبقي.