В большинстве компаний работу с долгами ведут одинаково: смотрят общий баланс клиента и говорят «он должен столько-то». Но вопрос не в этом. Если часть из этих 50 000 — по счёту этого месяца, а часть — по счёту восьмимесячной давности, это разный риск.
Работает разделение задолженности по возрасту: срок не наступил, просрочка до 30 дней, до 60 дней и старше. Тогда сразу видно, кому звонить на этой неделе.
Второе важное условие — отчёт должен учитывать фактически полученные оплаты. Если частично оплаченный счёт показан полной суммой, отчёт вводит в заблуждение. В Kumpara отчёт строится на остатке: полностью оплаченные счета выпадают из списка, а наполовину оплаченный виден только на остаток.